مايكروسوفت تقول: عامِل وكلاء الذكاء الاصطناعي كأشخاص من الداخل. ماذا يفعل الفريق الصغير؟

ما الذي أعلنته مايكروسوفت؟

في 19 أكتوبر 2026 نشرت هايتي غالو، التي تقود قطاع الأمن في مايكروسوفت، مقالًا على المدوّنة الرسمية للشركة بعنوان «تأمين المطّلع الوكيلي». وجملته الأساسية صريحة: النماذج المتقدّمة «أيًّا كان مصدرها، لا يمكن الوثوق بها». والمقصود ليس أن النماذج خبيثة، بل إن الوكلاء مبنيّون لملاحقة النتائج، ويتكيّفون مع تغيّر السياق، و«غالبًا ما يملكون صلاحيات تفوق حاجتهم»، لذلك يجب أن تُدار كأشخاص من الداخل لديهم وصول إلى أنظمتك.

وإلى جانب المقال، وصفت مايكروسوفت أدوات تحكّم جديدة، بحسب تغطية سيليكون أنجل وتيك كرانش:

• اكتشاف الوكلاء. تستطيع أدواتها رصد 60 نوعًا من الوكلاء التي تعمل على أجهزة الموظفين، منها كلود كود وكودكس.
• هويات للوكلاء. يحصل كل وكيل على هوية خاصة عبر خدمة «إنترا إيجنت آي دي» من مايكروسوفت، فتصبح أفعاله قابلة للتتبّع.
• صلاحيات حسب درجة الخطر. كلما ارتفعت درجة خطر الوكيل، يفقد أولًا صلاحية الكتابة، ثم يحتاج إلى موافقة بشرية على الإجراءات المؤثّرة، ثم يُعزل أو يُوقف.
• صلاحيات بحجم المهمة. وصول مؤقّت لمهمة واحدة، لا يتجاوز أبدًا صلاحيات الشخص الذي يعمل الوكيل لصالحه.
• وكلاء الحراسة. وكلاء يراقبون الوكلاء الآخرين، ويمكنهم اقتراح العزل أو تنفيذه.

ولم تعلن مايكروسوفت مواعيد إتاحة أو أسعارًا، وأحالت العملاء إلى مؤتمر «مايكروسوفت إغنايت» الذي يبدأ في 17 نوفمبر.

لماذا يُسمّى وكيل الذكاء الاصطناعي «مطّلعًا من الداخل»؟

لأنه يملك صلاحيات الزميل من دون حكمه. الوكيل المتّصل ببريدك أو بنظام إدارة المحتوى أو بنظام إدارة العملاء يستطيع القراءة والكتابة والإرسال بسرعة. وإذا أساء فهم تعليمة، فإنه يرتكب الخطأ ببيانات اعتمادك أنت. وبحسب تيك كرانش، لخّص ساتيا ناديلا، الرئيس التنفيذي لمايكروسوفت، المبدأ بقوله: «لا يمكننا ببساطة أن نوكل إلى غيرنا مسؤولية ما يفعله الذكاء نيابةً عنا».

والتحوّل نفسه يظهر لدى المنصّات الكبرى. ففي 15 أكتوبر قالت مايكروسوفت إن وكلاء «كوبايلوت ستوديو» صاروا يعملون داخل مايكروسوفت 365 «ببيانات اعتماد خاصة بهم» وصلاحيات محدّدة، ضمن برنامج «فرونتير» للوصول المبكر. وفي 8 أكتوبر قدّمت غوغل «وكيل جيميني» وقالت إن جيميني يستطيع إنشاء وكلاء زملاء بحسابات خاصة بهم. الوكلاء يتحوّلون إلى حسابات داخل فريقك، فيحتاجون إلى القواعد التي تطبّقها أصلًا على الحسابات.

هل يهمّ هذا الفريق الصغير؟

نعم، وربما أكثر. فالشركة الناشئة المكوّنة من خمسة أشخاص كثيرًا ما تربط الوكيل بحساب المؤسّس نفسه وبصلاحيات كاملة لأن ذلك أسرع. وقد وجد تقرير وكلاء الذكاء الاصطناعي لعام 2026 من «جي تو»، المبني على استطلاع شمل أكثر من 1,000 من مشتري البرمجيات للشركات، أن 66% من المؤسسات لديها وكلاء في الإنتاج المحدود أو الموسّع، وأن 52% تشترط مراجعة بشرية للجودة قبل الإنتاج، وأن 31% يقولون إن الموظفين يقضون ست ساعات أو أكثر أسبوعيًا في الإشراف على عمل الوكلاء. الإشراف تكلفة حقيقية بالفعل، والصلاحيات المضبوطة تُبقيها صغيرة، لأن الخطأ في مسودة رخيص، أما الخطأ في رسالة أُرسلت فليس كذلك.

ما مقدار الصلاحيات التي يجب منحها للوكيل؟

نصيحتنا: تعامل مع الصلاحيات كسُلّم، ولا ترفع الوكيل درجةً إلا بعد أن يستحقّها في تلك المهمة تحديدًا.

مثال عملي: وكيل يكتب مدوّنتك ويجيب عن الاستفسارات

لنفترض أنك تريد وكيلًا ينشر مقالًا أسبوعيًا على موقعك ويكتب مسودات ردود على استفسارات نموذج التواصل. هذا إعداد يتبع مبادئ مايكروسوفت من دون أي برمجيات مخصّصة للشركات الكبرى:

1. 1امنح الوكيل حسابًا خاصًا به. عنوان بريد منفصل، ومستخدم منفصل في نظام إدارة المحتوى أو في غيت هب، ولا تعطه كلمة مرورك الشخصية أبدًا. بذلك يُنسب كل تغيير إلى الوكيل.
2. 2الموقع: مسودات فقط. يستطيع الوكيل إنشاء مسودة مقال أو فرع برابط معاينة، لكنه لا يستطيع النشر على الموقع المباشر. يقرأ شخصٌ المعاينة ثم يضغط زر النشر.
3. 3البريد: مجلّد واحد ومن دون زر إرسال. وجّه الاستفسارات إلى عنوان مشترك أو تصنيف يستطيع الوكيل قراءته. يكتب الوكيل مسودات الردود، ويرسلها شخص.
4. 4مفاتيح قصيرة العمر وضيّقة النطاق. أي مفتاح وصول برمجي يقتصر على الموقع أو التصنيف الذي يحتاجه، وتنتهي صلاحيته. لا مفاتيح إدارية.
5. 5سجلّ تقرؤه فعلًا. راجع مرة كل أسبوع ما غيّره الوكيل. وإذا فاجأك شيء، فأنزله درجةً على السلّم.
6. 6زر إيقاف واضح. اعرف كيف تسحب صلاحياته في أقل من دقيقة.

بعد شهر من المسودات النظيفة، يمكنك أن تسمح له بنشر إصلاحات صغيرة، مثل الروابط المعطّلة، من دون مراجعة. أما المقال الأول والردّ الأول على عميل فيبقيان مع إنسان.

ما الذي يجب أن تتحقّق منه هذا الأسبوع؟

1. 1اكتب قائمة بكل وكيل أو أداة ذكاء اصطناعي متّصلة ببريدك أو موقعك أو نظام عملائك أو ملفاتك.
2. 2دوّن حساب من يستخدمه كل منها.
3. 3أزل صلاحيات الإرسال والنشر والحذف حيثما لم تكن ضرورية.
4. 4انقل الوكلاء إلى حسابات خاصة بهم حيثما تسمح الأداة.
5. 5سمِّ شخصًا واحدًا يعتمد كل ما يُنشر باسم علامتك.

خدمة سير العمل والأتمتة بالذكاء الاصطناعي لدينا مبنية على اتصالات محدّدة الصلاحيات ومعاينة قبل النشر. وإذا أردت موقعًا يمرّ فيه كل تغيير بمعاينة أولًا، فاطّلع على تطوير المواقع بنكست جي إس.

المصادر

• تأمين المطّلع الوكيلي (مايكروسوفت، 19 أكتوبر 2026)
• مايكروسوفت تستهدف المطّلع الوكيلي بأدوات تحكّم جديدة للوكلاء الخارجين عن السيطرة (سيليكون أنجل، 19 أكتوبر 2026)
• مايكروسوفت تقول إن وكلاء الذكاء الاصطناعي يشبهون التهديدات الداخلية (تيك كرانش، 19 أكتوبر 2026)
• تفويض العمليات المشتركة إلى الوكلاء في كوبايلوت ستوديو (مايكروسوفت، 15 أكتوبر 2026)
• جيميني في العمل 2026: تقديم وكيل جيميني (غوغل كلاود، 8 أكتوبر 2026)
• تقرير وكلاء الذكاء الاصطناعي 2026 (جي تو، 14 أكتوبر 2026)